Case studies

Wdrożenia, które przyniosły firmom mierzalne efekty

Poznaj projekty, dzięki którym firmy skróciły czas obsługi klientów i odciążyły zespoły z pracy rutynowej, a część z nich na bieżąco widzi marżę na zamówieniach. Każde studium przypadku przedstawia wyzwanie, zastosowane rozwiązanie oraz efekty wyrażone w liczbach. Nazwy klientów publikujemy wyłącznie za ich zgodą; pozostałe opisy są zanonimizowane zgodnie z zobowiązaniami poufności.

Bezpłatna konsultacja

Efekty w liczbach: krótszy czas obsługi, mniej pracy rutynowej, wyższa marża

Branże: produkcja, handel, fintech, medycyna, usługi prawne, meblarstwo, kamieniarstwo

Od 7 do 15 tygodni od pierwszych warsztatów do uruchomienia rozwiązania

Wyniki: 7

Obsługa klienta

Medycyna

Sieć placówek medycznych, ok. 70 specjalistów · 15 tygodni

Rejestracja na wizytę o każdej porze – system rejestracji online dla Galileo Medical

Galileo Medical potrzebowało rejestracji internetowej, która pokazuje pacjentom rzeczywiste terminy około siedemdziesięciu specjalistów przyjmujących w kilku placówkach i online. Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy system rejestracji zintegrowany z systemem medycznym placówki. Pacjent samodzielnie wybiera specjalistę, usługę i termin, a wizyta trafia bezpośrednio do grafiku lekarza.

24/7

rejestracja online bez kontaktu z recepcją

ok. 70

specjalistów z aktualnym grafikiem w jednym miejscu

Zobacz case study

Dokumenty i wiedza

Produkcja przemysłowa

65 osób, 1 zakład produkcyjny · 8 tygodni

Procedura w 40 sekund zamiast 18 minut – asystent wiedzy dla inżynierów produkcji

Inżynierowie produkcji tracili ponad dwie godziny dziennie na wyszukiwanie aktualnych procedur wśród 4 500 dokumentów zgromadzonych w ciągu piętnastu lat. Wdrożyliśmy asystenta AI w Microsoft Teams, który odpowiada na pytania i każdorazowo wskazuje dokument źródłowy. Odnalezienie procedury zajmuje dziś 40 sekund zamiast 18 minut.

40 s

czas odnalezienia procedury (wcześniej 18 min)

2 h

dziennie odzyskane przez każdego inżyniera

Zobacz case study

Dokumenty i wiedza

Usługi prawne

14 prawników i 6 osób w administracji · 9 tygodni

Dwie godziny dziennie więcej na pracę merytoryczną – asystent AI dla kancelarii prawnej

Prawnicy rozpoczynali każdy dzień od półtorej godziny wstępnej analizy nowych umów, a jej jakość zależała od doświadczenia osoby prowadzącej sprawę. Wdrożyliśmy asystenta AI w środowisku Microsoft 365, który wskazuje zapisy obarczone ryzykiem i przywołuje wcześniejsze opinie kancelarii. Każdy prawnik zyskuje dwie godziny dziennie, a dane klientów pozostają w pełni chronione.

2 h

dziennie odzyskane przez każdego prawnika

+45%

trafności identyfikacji ryzyk przez młodszych prawników

Zobacz case study

Procesy biznesowe

Fintech / e-commerce

55 osób, działalność w 4 krajach UE · 7 tygodni

Analiza umowy w 25 minut zamiast 8 godzin – przewaga w negocjacjach z operatorami płatności

Zespół finansowy co kwartał porównywał obszerne umowy z siedmioma operatorami płatności, a analiza jednej umowy zajmowała cały dzień roboczy. Wdrożyliśmy asystenta AI, który zestawia nową propozycję z obowiązującą umową i wylicza jej rzeczywisty koszt na podstawie danych firmy. Analiza trwa 25 minut, a korzystniej wynegocjowane warunki przyniosły oszczędności liczone w dziesiątkach tysięcy euro.

25 min

czas analizy umowy (wcześniej 8 godzin)

96%

kluczowych zmian zidentyfikowanych trafnie

Zobacz case study

Procesy biznesowe

Kamieniarstwo

20 osób, ok. 100 zamówień miesięcznie · 14 tygodni

Oferta w jeden dzień zamiast pięciu – zintegrowany system obsługi zamówień dla GRUPY KRES

GRUPA KRES prowadziła zamówienia w kilku niezależnych narzędziach, a klienci oczekiwali na ofertę średnio pięć dni. Zaprojektowaliśmy jeden system obejmujący cały cykl zamówienia – od zapytania po montaż – w którym sztuczna inteligencja przygotowuje wstępną wycenę. Oferta trafia dziś do klienta w ciągu jednego dnia, a każde zlecenie pozostaje pod pełną kontrolą.

1 dzień

od zapytania do oferty (wcześniej średnio 5 dni)

100

zamówień miesięcznie w jednym systemie

Zobacz case study

Procesy biznesowe

Handel hurtowy / ogrodnictwo

35 osób, 18 stałych dostawców z UE · 12 tygodni

90% zamówień obsługiwanych automatycznie – system zakupowy dla importera roślin

Dział zakupów poświęcał ponad 240 godzin miesięcznie na ręczne wprowadzanie zamówień od osiemnastu dostawców, przesyłanych w różnych formatach. Wdrożyliśmy system, który samodzielnie odczytuje dokumenty dostawców i przenosi dane do systemu firmy. Dziś 90% zamówień nie wymaga ręcznej obsługi, a marża na każdym dostawcy jest widoczna na bieżąco.

90%

zamówień obsługiwanych bez udziału pracownika

-75%

czasu obsługi zamówienia od dostawcy

Zobacz case study

Zarządzanie projektami

Meblarstwo

45 osób, 1 fabryka, 3 salony · 10 tygodni

Jeden system zamiast czterech arkuszy – producent mebli zarządza firmą w oparciu o aktualne dane

Zamówienia, koszty, harmonogram produkcji i sprzedaż salonów były prowadzone w czterech odrębnych arkuszach, a zarząd otrzymywał wyniki z miesięcznym opóźnieniem. Połączyliśmy te obszary w jednym systemie opartym na monday.com, uzupełnionym o przejrzyste raporty zarządcze. Salony udzielają klientom informacji o zamówieniu w trakcie rozmowy, a ich przychody wzrosły o 22% rok do roku.

1 system

zamiast czterech odrębnych arkuszy

na bieżąco

marża widoczna od razu, a nie po czterech tygodniach

Zobacz case study

Kontakt

Opisz proces, który chcesz usprawnić

W ciągu 48 godzin przedstawimy wstępną ocenę możliwości jego usprawnienia – opartą na doświadczeniach z podobnych wdrożeń.

Doradca biznesowy prowadzący spotkanie dotyczące wdrożenia rozwiązań AI