
Jak działa RPA w praktyce? Przykłady procesów, które robot przejmuje w firmie
Czym jest robot RPA, jak wygląda jego dzień pracy, które procesy nadają się do robotyzacji, co zmienił KSeF i ile pracy wymaga utrzymanie robotów.
Poradnik
Ten poradnik jest dla kierowników i zarządów, które postanowiły przenieść projekty, zadania lub zamówienia z arkuszy do monday.com albo Jiry. Pokazujemy pięć etapów przejścia z orientacyjnym harmonogramem, sposób przeniesienia danych i najczęstsze błędy. Dowiesz się też, jak przygotować zespół, żeby po pół roku nikt nie wrócił do starego arkusza.

Excel jest świetny do analiz, kalkulacji i jednorazowych zestawień. Kłopoty zaczynają się, gdy staje się systemem prowadzenia projektów, zamówień albo pracy zespołu. Każdy ma własną kopię, nikt nie wie, która wersja jest aktualna, a zarząd dostaje dane z opóźnieniem.
Jeśli w Twojej firmie kilka osób codziennie aktualizuje ten sam arkusz, a spotkania zaczynają się od ustalania, „jak jest naprawdę”, to dobry moment na zmianę. Szczegółową diagnozę opisujemy w osobnym artykule o tym, po czym poznać, że firma przerosła Excela.
Oba narzędzia zastępują arkusze, ale są projektowane dla innych zespołów. Wybór zależy od tego, kto będzie w nich pracował na co dzień, a nie od listy funkcji.
W wielu firmach naturalny jest podział: monday.com dla działów biznesowych, Jira dla programistów i IT. Szczegółowe porównanie znajdziesz w osobnym artykule; tabela poniżej pokazuje najważniejsze różnice.
| Kryterium | monday.com | Jira |
|---|---|---|
| Dla kogo | Sprzedaż, marketing, realizacja zamówień, kadry, operacje | Programiści, IT, zespoły obsługujące zgłoszenia |
| Podobieństwo do arkusza | Duże – tablica z kolumnami przypomina Excela | Mniejsze – praca na zgłoszeniach i statusach |
| Przeniesienie danych | Import pliku Excela z przypisaniem kolumn | Import pliku CSV z plikiem konfiguracji pól |
| Model licencji | Pakiety miejsc: 3, 5, 10, 15 i wyższe progi | Na użytkownika; bezpłatnie do 10 osób |

Każdy etap ma jeden konkretny wynik. Jeśli go nie ma, nie warto przechodzić dalej, bo braki wrócą w postaci niskiego wykorzystania narzędzia. Czasy w tabeli to nasz szacunek dla firmy, która przenosi kilka zespołów; przy jednym zespole wszystko idzie szybciej.
Suma etapów daje od 12 do 20 tygodni od startu do wygaszenia arkuszy. Najkrótszy jest zwykle przegląd arkuszy, najdłuższe – pilotaż i wygaszanie, bo zależą od nawyków ludzi, a nie od techniki.
| Etap | Co robisz | Czas | Wynik |
|---|---|---|---|
| 1. Przegląd arkuszy | Spisujesz arkusze, które prowadzą realną pracę: kto z nich korzysta, jakie dane zawierają, co się stanie, jeśli znikną | 1–2 tygodnie | Lista arkuszy do przeniesienia z priorytetami |
| 2. Projekt struktury | Ustalasz tablice lub projekty, kolumny, statusy i automatyzacje, które zastąpią formuły i ręczne przypomnienia | 1–2 tygodnie | Zatwierdzony projekt struktury |
| 3. Pilotaż z jednym zespołem | Jeden zespół pracuje wyłącznie w nowym narzędziu, a raz w tygodniu omawiacie problemy | 4–6 tygodni | Decyzja: wdrażamy dalej, poprawiamy albo rezygnujemy |
| 4. Kolejne zespoły | Przenosisz pozostałe zespoły, każdy ze szkoleniem pod swoją pracę | 2–4 tygodnie | Wszystkie zespoły w nowym narzędziu |
| 5. Wygaszenie arkuszy | Archiwizujesz stare arkusze tylko do odczytu i pilnujesz, by nie powstawały nowe | 4–6 tygodni | Arkusze przestają być używane do prowadzenia pracy |
Technicznie przeniesienie danych to najprostsza część projektu. monday.com importuje plik Excela do tablicy, a w trakcie importu przypisujesz kolumny pliku do kolumn tablicy. Część typów kolumn, np. statusy, trzeba ustawić po imporcie.
Jira przyjmuje pliki CSV, czyli tabelę zapisaną jako tekst, który da się wyeksportować z Excela. Zbiorczy import nie przenosi powiązań między zadaniem nadrzędnym a podrzędnymi, a liczba zadań w jednym pliku zależy od uprawnień importującego. Bez uprawnień administratora Jiry jeden plik może zawierać najwyżej 250 zadań, więc większe zestawienia trzeba podzielić.
Trudniejsze od techniki jest uporządkowanie danych przed importem. Arkusze, które żyły latami, mają różne zapisy tej samej wartości, scalone komórki i kolumny, których nikt już nie używa. Lista poniżej pokazuje, co przygotować.

Excel znika z firmy dopiero wtedy, gdy ludzie sami przestają go otwierać, bo nowe narzędzie daje im więcej niż arkusz.
Większość nieudanych przejść ma podobne przyczyny i niewiele wspólnego z wyborem narzędzia. Każdy z poniższych błędów da się uniknąć, jeśli wie się o nim przed startem. Jak wygląda udane przejście z kilku arkuszy na jeden system, pokazuje nasze case study producenta mebli, który połączył w monday.com zamówienia, koszty, produkcję i sprzedaż.
Ludzie rzadko boją się samego narzędzia. Boją się utraty kontroli nad „swoim” arkuszem i tego, że ich praca stanie się bardziej widoczna. Dobra komunikacja odpowiada na te obawy wprost, zanim przerodzą się w opór.
Zamiast ogólnych haseł o efektywności pokaż koszt obecnego sposobu pracy na danych z Twojej firmy. Przykład: ile godzin tygodniowo trzy osoby spędzają na przepisywaniu danych między arkuszami i ile spotkań służy tylko ustaleniu statusu. Takie liczby zbierzesz w pierwszym etapie.
Koszt składa się z licencji narzędzia, pracy nad projektem struktury i konfiguracją oraz czasu Twoich ludzi. Licencje monday.com kupuje się w pakietach miejsc, a Jira jest bezpłatna do 10 użytkowników; powyżej tej liczby płaci się za każdego użytkownika, nie tylko za nadwyżkę. Aktualne ceny sprawdzaj w cennikach producentów.
Najwięcej kosztuje czas pracowników: osoby, która prowadzi przejście, ambasadorów i uczestników pilotażu. Policz go jak każdy inny koszt pracy. Przykład: kierownik operacyjny poświęca jeden dzień w tygodniu przez 12 tygodni, czyli 12 dni roboczych.
Na koszt wpływają liczba arkuszy i zespołów, stan danych, liczba połączeń z innymi systemami (np. z księgowością) i to, ile automatyzacji ma zastąpić ręczną pracę. Wąski zakres na start obniża koszt i ryzyko.
Ustal miary przed startem i zmierz je jeszcze w Excelu. Bez punktu odniesienia po pół roku zostaną tylko wrażenia, a te łatwo podważyć.
Dobre miary są proste i dotyczą codziennej pracy. Lista poniżej zawiera te, które najłatwiej zebrać bez dodatkowych narzędzi.
Powiązane wątki w bazie wiedzy
FAQ
Pytania, które kierownicy zadają, zanim zdecydują się zamknąć pierwszy arkusz.
O tej stronie
O autorze
Kacper Włodarczyk
CEO ALGORCOMP
Specjalizuje się we wdrożeniach Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Power Platform (Power Automate, Power Apps, SharePoint) oraz agentów AI dla średnich firm B2B w Polsce. Prowadzi dziesiątki projektów z zakresu strategii AI, governance Power Platform, automatyzacji obiegu dokumentów i procesów sprzedażowych. W publikacjach koncentruje się na praktycznych aspektach wdrożeń AI w organizacjach — od pierwszego POC do skalowania na całą firmę, ze szczególnym uwzględnieniem bezpieczeństwa danych, zgodności (RODO, NIS2, AI Act) i zwrotu z inwestycji.
Poznaj zespółNa bezpłatnej konsultacji przejrzymy z Tobą najważniejsze arkusze, wskażemy, od którego zespołu zacząć, i podpowiemy, czy lepiej pasuje monday.com, czy Jira.
Wyróżnione

Czym jest robot RPA, jak wygląda jego dzień pracy, które procesy nadają się do robotyzacji, co zmienił KSeF i ile pracy wymaga utrzymanie robotów.

RPA wykonuje kroki według instrukcji, AI rozpoznaje treść i proponuje decyzje. Różnice na przykładach, rola połączeń przez API i pięć pytań do wyboru narzędzia.

Pięć pytań, które odsiewają złe pomysły, lista dobrych kandydatów po wejściu KSeF, typowe pułapki i prosty rachunek wartości pierwszego robota.