
Jak działa RPA w praktyce? Przykłady procesów, które robot przejmuje w firmie
Czym jest robot RPA, jak wygląda jego dzień pracy, które procesy nadają się do robotyzacji, co zmienił KSeF i ile pracy wymaga utrzymanie robotów.
Porównanie
Ten tekst jest dla zarządu i kierowników, którzy chcą wyjść z arkuszy i maili, a na liście mają monday.com i Jirę. Pokazujemy, czym narzędzia różnią się w codziennej pracy, dla jakich zespołów pasuje każde z nich i ile kosztują licencje według cenników. Na końcu znajdziesz prosty sposób, żeby sprawdzić wybór na małym zespole, zanim kupisz licencje dla całej firmy.

Najważniejsza różnica nie leży w liście funkcji, tylko w punkcie startu. monday.com zaczyna od tablicy, czyli tabeli z zadaniami, kolumnami i kolorowymi statusami. Zespół sam decyduje, co w niej śledzi i jak to wyświetla.
Jira zaczyna od procesu. Każde zadanie ma typ, a każdy typ ma ustaloną ścieżkę statusów, na przykład „do zrobienia”, „w toku”, „w testach”, „gotowe”. Narzędzie pilnuje, żeby zadanie przeszło przez wszystkie etapy w dobrej kolejności.
Weźmy hipotetyczną firmę, w której kierownik marketingu chce prowadzić kalendarz kampanii. W monday.com zrobi tablicę z gotowego szablonu w jedno popołudnie. W Jirze zwykle poprosi administratora o ustawienie typów zadań i pól. Za to zespół programistów w Jirze od razu dostaje proces, który w monday.com musiałby najpierw zaprojektować.
Oba produkty od lat zbliżają się do siebie. monday.com ma wersję dla programistów (monday dev), a Jira od 2024 r. jest jednym produktem dla zespołów technicznych i biznesowych. Mimo to sposób myślenia o pracy pozostał różny i to on najczęściej decyduje o tym, czy ludzie zaczną z narzędzia korzystać.
| Kryterium | monday.com | Jira |
|---|---|---|
| Punkt startu | Tablica, którą zespół układa po swojemu | Proces z ustaloną ścieżką statusów |
| Pierwsza konfiguracja | Zwykle robi ją sam kierownik zespołu z szablonu | Zwykle wymaga administratora albo partnera wdrożeniowego |
| Najmocniejsza strona | Czytelny obraz pracy i szybki start | Kontrola procesu i pełna historia każdego zgłoszenia |
| Typowe zespoły | Sprzedaż, marketing, obsługa zamówień, HR, biuro projektów | Programiści, dział IT, testerzy, obsługa zgłoszeń technicznych |
| Raporty | Panele z wynikami składane bez programisty | Raporty tempa pracy w cyklach i planowanie wielu zespołów |
| Ryzyko | Każdy zespół ułoży tablice inaczej i zrobi się bałagan | Zespoły nietechniczne uznają narzędzie za zbyt skomplikowane |
monday.com dobrze sprawdza się tam, gdzie praca dotąd żyła w Excelu, w mailach i w głowach ludzi. Dla wielu użytkowników tablica wygląda jak lepszy arkusz, więc próg wejścia jest niski. To ważne w zespołach, które nie mają czasu na tygodniowe szkolenia.
Łatwość ma jednak swoją cenę. Gdy każdy kierownik układa tablice po swojemu, po pół roku trudno zebrać dane z kilku działów w jednym raporcie. Dlatego już na starcie warto ustalić wspólne nazwy statusów, kolumn i jedną strukturę przestrzeni roboczych.
Typowe zastosowania z poniższej listy łączy jedno: dużo równoległych spraw, kilka osób przy każdej i potrzeba szybkiego sprawdzenia, kto co robi i na kiedy.

Jira powstała dla programistów i to nadal widać. Najlepiej pracuje się w niej zespołom, które mają powtarzalny proces i chcą, żeby narzędzie go pilnowało. Liczy się tam pełna historia: kto zmienił status, kiedy i dlaczego.
Jira dobrze obsługuje Scrum, czyli pracę w krótkich, zwykle dwutygodniowych cyklach z ustaloną listą zadań. Pokazuje też, ile pracy zespół realnie kończy w takim cyklu. Dla kierownika działu IT to podstawa planowania.
Dla zespołów nietechnicznych Jira ma dziś szablony biznesowe, bo od 2024 r. dawny produkt Jira Work Management jest częścią jednej Jiry. Interfejs i słownictwo nadal są jednak bliższe pracy inżynierów niż pracy handlowca.
Oba narzędzia rozlicza się za użytkownika, przy czym monday.com sprzedaje miejsca w stałych pakietach (3, 5, 10, 15 i kolejne). Ceny monday.com w tabeli poniżej pochodzą z cennika dla Europy według stanu na październik 2026 r. Atlassian podaje ceny Jiry w kalkulatorze zależnym od liczby użytkowników, a stawka za osobę spada przy większych progach.
Przykład rachunku: firma daje monday.com w planie Pro 25 osobom. To 25 × 19 euro × 12 miesięcy = 5 700 euro rocznie przy płatności rocznej. W planie Standard ta sama grupa kosztuje 25 × 12 × 12 = 3 600 euro.
Przy porównaniu sprawdź nie tylko cenę za osobę, ale też limity. W monday.com plan Standard ma 250 akcji automatyzacji i 250 akcji integracji miesięcznie, a Pro po 25 000. W Jirze planowanie pracy wielu zespołów (funkcja Plans, dawniej Advanced Roadmaps) jest dostępne dopiero w planie Premium.
Do Jiry często dochodzi Confluence, czyli osobny produkt Atlassian do dokumentacji i notatek. To osobna licencja. W monday.com dokumenty są częścią platformy.
| Plan | monday work management | Jira |
|---|---|---|
| Bezpłatny | Do 2 stanowisk, bez funkcji AI | Do 10 użytkowników |
| Podstawowy płatny | Basic – 9 euro za stanowisko miesięcznie; bez widoku Gantta i kalendarza | Standard – cena za użytkownika z kalkulatora Atlassian |
| Średni | Standard – 12 euro; widoki Gantta, osi czasu i kalendarza, dostęp dla gości | Premium – m.in. planowanie wielu zespołów (Plans) |
| Wyższy | Pro – 19 euro; śledzenie czasu, prywatne tablice, obciążenie zespołu | Enterprise – wycena indywidualna |
| Najwyższy | Enterprise – wycena indywidualna; m.in. zarządzanie portfelem projektów | – |

Lepsze jest to narzędzie, w którym Twój zespół naprawdę zapisuje swoją pracę – nie to, które ma dłuższą listę funkcji.
W obu narzędziach AI streszcza dłuższe wątki, pomaga pisać opisy zadań i odpowiada na pytania o stan pracy. To przydatne dodatki, ale rzadko powód, żeby wybrać jedno narzędzie zamiast drugiego.
Różni się sposób rozliczenia. W Jirze asystent Rovo jest w cenie planów płatnych, a firma dostaje wspólną miesięczną pulę kredytów zależną od planu i liczby użytkowników. W monday.com każdy plan płatny ma miesięczną pulę kredytów AI, a dodatkowe można dokupić.
Rovo potrafi też szukać informacji jednocześnie w Jirze, Confluence i innych podłączonych narzędziach. Jeśli firma trzyma dokumentację w Confluence, to realna przewaga. Szerzej o zastosowaniach AI w projektach piszemy w osobnym artykule.
Większość średnich firm pracuje już w Outlooku i Microsoft Teams. Oba narzędzia mają z nimi połączenia: powiadomienia w Teams, tworzenie zadań z maila, podgląd tablicy w kanale zespołu. Żadne nie jest jednak częścią Microsoft 365.
Jeśli zespoły są małe, a projekty proste, sprawdź najpierw, co już masz w licencji. Microsoft Planner obsługuje listy zadań i proste plany, a jego wersja premium przejęła funkcje wycofanego Project for the web. Gdy w firmie przybywa projektów i działów, zwykle zaczyna brakować wspólnych raportów i automatyzacji – wtedy monday.com albo Jira mają przewagę.
Niezależnie od wyboru zarząd najczęściej dostaje zbiorczy raport z Power BI albo innego narzędzia do raportowania. Oba systemy pozwalają wyeksportować dane albo podłączyć je do takiego raportu.
Najczęstszy błąd to kupienie jednego narzędzia dla całej firmy tylko dlatego, że lubi je jeden dział. Jeśli programiści wybrali Jirę, nie znaczy to, że będzie dobra dla handlowców. Jeśli marketing pokochał monday.com, programiści mogą w nim tęsknić za kontrolą procesu.
W firmach mieszanych dobrze działa podział: Jira dla IT, monday.com dla zespołów biznesowych i połączenie między nimi. Na przykład zgłoszenie od klienta trafia na tablicę obsługi w monday.com, a gdy wymaga zmiany w oprogramowaniu, automatycznie powstaje zadanie w Jirze.
Dwa narzędzia to dwie licencje i dwa miejsca do administrowania. Taki układ ma sens dopiero wtedy, gdy obie grupy zespołów są na tyle duże, że jedno narzędzie wyraźnie zniechęca jedną z nich.
| Profil firmy | Rekomendacja | Na co uważać |
|---|---|---|
| Głównie zespoły biznesowe, praca dziś w Excelu i mailach | monday.com | Wspólne zasady nazewnictwa od pierwszego dnia |
| Firma tworząca oprogramowanie albo silny dział IT | Jira | Prostsze szablony dla działów, które nie są techniczne |
| Duży dział IT i kilka dużych zespołów biznesowych | Oba narzędzia z połączeniem między nimi | Koszt dwóch licencji i jasny podział, co gdzie się prowadzi |
| Mała liczba prostych projektów, pełne Microsoft 365 | Najpierw Microsoft Planner | Ocena po kilku miesiącach, czy wystarcza |
Demo u dostawcy pokazuje narzędzie w najlepszym świetle i na wymyślonych danych. Decyzję lepiej oprzeć na krótkim pilotażu, w którym prawdziwe zespoły prowadzą prawdziwą pracę. Oba narzędzia mają bezpłatne okresy próbne.
W wyborze powinny uczestniczyć osoby, które będą z narzędzia korzystać, a nie tylko zarząd i dział IT. Wystarczy mała grupa: osoba odpowiedzialna za proces, przedstawiciele dwóch zespołów i administrator systemów.
Poniższe kroki pozwalają zakończyć wybór w kilka tygodni, z wynikiem, który da się obronić przed zarządem.
Powiązane wątki w bazie wiedzy
FAQ
Odpowiedzi na pytania, które pojawiają się zwykle po pierwszym porównaniu obu narzędzi.
O tej stronie
Źródła
O autorze
Kacper Włodarczyk
CEO ALGORCOMP
Specjalizuje się we wdrożeniach Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Power Platform (Power Automate, Power Apps, SharePoint) oraz agentów AI dla średnich firm B2B w Polsce. Prowadzi dziesiątki projektów z zakresu strategii AI, governance Power Platform, automatyzacji obiegu dokumentów i procesów sprzedażowych. W publikacjach koncentruje się na praktycznych aspektach wdrożeń AI w organizacjach — od pierwszego POC do skalowania na całą firmę, ze szczególnym uwzględnieniem bezpieczeństwa danych, zgodności (RODO, NIS2, AI Act) i zwrotu z inwestycji.
Poznaj zespółNa bezpłatnej konsultacji przejdziemy przez Twoje zespoły i procesy, a potem zaproponujemy plan pilotażu monday.com, Jiry albo obu narzędzi.
Wyróżnione

Czym jest robot RPA, jak wygląda jego dzień pracy, które procesy nadają się do robotyzacji, co zmienił KSeF i ile pracy wymaga utrzymanie robotów.

RPA wykonuje kroki według instrukcji, AI rozpoznaje treść i proponuje decyzje. Różnice na przykładach, rola połączeń przez API i pięć pytań do wyboru narzędzia.

Pięć pytań, które odsiewają złe pomysły, lista dobrych kandydatów po wejściu KSeF, typowe pułapki i prosty rachunek wartości pierwszego robota.