Pracownicy na wartościowej pracy
Robot zabiera nudne, powtarzalne czynności. Pracownik dostaje czas na analizę, kontakt z klientami, doskonalenie procesów.
Automatyzacja procesów (RPA) – roboty wykonują pracę, której nikt nie chce robić
Wdrażamy roboty programowe RPA, które samodzielnie wykonują powtarzalne operacje w aplikacjach firmy: wprowadzanie faktur, transfer danych między systemami, generowanie raportów, obsługę portali dostawców. Power Automate Desktop dla M365 lub UiPath dla większej skali. Wdrożenie w 4–10 tygodni.
01
Pracownicy 30–50% czasu na czynności powtarzalne
02
Błędy przy ręcznym przepisywaniu danych
03
Niemożność skalowania bez zatrudniania
Problem klienta
Pracownicy przepisują dane między systemami zamiast wykonywać wartościową pracę
W większości firm ktoś codziennie kopiuje dane z systemu A do systemu B. Ktoś inny ręcznie wprowadza faktury z PDF-ów do księgowości. Ktoś loguje się do 5 portali dostawców pobierając ceny. Te zadania zajmują godziny dziennie, są obarczone błędami i nie wymagają inteligencji – tylko cierpliwości.
RPA (Robotic Process Automation) rozwiązuje to całkowicie. Robot wykonuje te same kliknięcia co człowiek – tylko 5× szybciej, bez przerw, bez błędów, w nocy. Nie potrzebuje API w systemach (działa przez interfejs). Po wdrożeniu pracownicy odzyskują 2–6 godzin dziennie na pracę wymagającą myślenia.
Dlaczego to ma znaczenie
Pracownicy 30–50% czasu na czynności powtarzalne
Błędy przy ręcznym przepisywaniu danych
Niemożność skalowania bez zatrudniania
Demotywacja zespołu wykonującego nudne zadania
Wąskie gardła i opóźnienia w pikach pracy
Zakres wdrożenia
Co dokładnie dostarczamy we wdrożeniu
Wdrożenie RPA to projekt biznesowy – wybór procesów, projekt robotów, wdrożenie, utrzymanie. Dostarczamy pełną opiekę nad robotami w firmie.
01
Audyt procesów pod kątem robotyzacji
Identyfikacja powtarzalnych procesów. Ocena ROI per proces. Wybór 3–5 procesów do automatyzacji w pierwszej fali.
02
Projekt robotów (Process Design Document)
Dokumentacja krok-po-kroku dla każdego robota. Mapowanie wyjątków, decyzji, eskalacji do człowieka. Akceptacja przez biznes.
03
Wybór technologii RPA
Power Automate Desktop dla firm w M365 (tańsze, prostsze). UiPath dla większej skali (>20 robotów, korporacje). Dopasowane do kontekstu.
04
Konfiguracja robotów
Budowa robotów wg PDD. Roboty obsługują systemy ERP, CRM, portale webowe, Excel, Outlook – wszystko bez API.
05
Integracja z systemami orchestratora
UiPath Orchestrator / Power Automate Cloud do uruchamiania robotów na harmonogramie, monitoringu wykonań, kolejkowania zadań.
06
Obsługa wyjątków i eskalacji
Robot nie wymyśla – jeśli napotka coś nieprzewidzianego, eskalacja do człowieka. Pełen audyt: co, kiedy, jaki wyjątek.
07
Dashboardy monitoringu robotów
Dashboard dla menedżerów: ile robotów uruchomiło się dziś, ile zadań przetworzyły, gdzie wyjątki, ile czasu oszczędzone.
08
Szkolenia i 30 dni wsparcia
Szkolenia dla zespołu IT (utrzymanie robotów), biznesu (jak współpracować z robotami). 30 dni wsparcia z monitoringiem.
Stack technologiczny
Technologie wykorzystywane we wdrożeniu
Dobieramy stack RPA pod skalę i kontekst firmy.
Power Automate Desktop (M365)Power Automate Cloud (orchestrator dla M365)UiPath (dla większej skali, korporacje)Microsoft 365 (Excel, Outlook, SharePoint)Comarch / Symfonia / SAP / własne ERP-yMicrosoft Document Intelligence (OCR)
Twoje rozwiązanie
Typowe scenariusze RPA
Wprowadzanie faktur do księgowości
Robot odbiera fakturę, wyciąga dane (OCR), wprowadza do systemu księgowego, dopina załącznik, zapisuje. 95% bez ingerencji człowieka.
Transfer danych między systemami
Codzienny eksport danych z CRM, transformacja w Excelu, import do ERP. Lub odwrotnie. Robot robi to w nocy, bez błędów.
Pobieranie danych z portali zewnętrznych
Robot loguje się do portali dostawców, pobiera nowe faktury, ceny, dokumenty. Trafiają do CRM/ERP/SharePoint.
Generowanie i wysyłka raportów
Robot pobiera dane z wielu źródeł, składa raport (Excel/PDF), wysyła mailem do zarządu lub publikuje na SharePoincie.
Dopasowanie rozwiązania
Sprawdźmy, które elementy rozwiązania najszybciej ograniczą pracę manualną i uporządkują procesy w Twojej organizacji.
Efekty i liczby
Efekty wdrożenia RPA
Klienci, dla których wdrażaliśmy RPA, raportują podobne efekty w pierwszych 2–3 miesiącach pracy robotów.
5×
szybsze wykonanie procesu
0
błędów przepisywania danych
24/7
dostępność robotów (praca w nocy)
-70%
krótszy czas obsługi powtarzalnych zadań
Korzyści biznesowe wdrożenia
Zero błędów przy przepisywaniu
Robot nie pomyli się w przepisywaniu numeru NIP, kwoty, daty. Eliminuje typowe błędy operacyjne.
Skalowanie bez zatrudniania
Wzrost biznesu nie oznacza proporcjonalnego wzrostu kosztów operacyjnych. Roboty obsługują dodatkowy wolumen za darmo.
Dla kogo
Dla jakich organizacji
Firmy z dużą ilością pracy operacyjnej
Organizacje, w których back office (księgowość, HR, logistyka) wykonuje wiele powtarzalnych czynności manualnych.
Firmy ze starymi systemami bez API
Organizacje używające starych ERP-ów (Symfonia, Comarch), portali dostawców, własnych systemów – gdzie integracje API nie wchodzą w grę.
Firmy w fazie wzrostu
Organizacje, w których wzrost biznesu nie powinien proporcjonalnie zwiększać zatrudnienia w back office.
Firmy w Microsoft 365
Organizacje na M365 mają Power Automate Desktop praktycznie za darmo – RPA staje się tanie i naturalne.
Proces wdrożenia
Proces wdrożenia RPA w 5 krokach
Realizujemy wdrożenie w uporządkowanym modelu, który porządkuje etapy projektu, integrację z obecnym środowiskiem oraz dalszy rozwój rozwiązania w organizacji.
Etap01
Audyt procesów (1–2 tygodnie)
Identyfikacja procesów do robotyzacji. Ocena ROI per proces. Wybór 3–5 kandydatów do pierwszej fali.
Etap02
Projekt robotów (1–2 tygodnie)
Process Design Document dla każdego robota. Mapowanie kroków, wyjątków, eskalacji. Akceptacja przez właścicieli biznesowych.
Etap03
Konfiguracja i testy (2–4 tygodnie)
Budowa robotów w Power Automate Desktop lub UiPath. Testy z grupą referencyjną. Monitoring wyjątków.
Etap04
Pilot i kalibracja (1–2 tygodnie)
Uruchomienie robotów w pilotażu z ograniczonym wolumenem. Kalibracja na podstawie wyjątków. Korekty.
Etap05
Go-live i 30 dni wsparcia
Pełne uruchomienie. Szkolenie IT i biznesu. 30 dni aktywnego monitoringu robotów i obsługi wyjątków.
Etap 1 z 5
Audyt procesów pod kątem RPA
Estymacja ROI per proces
Plan pierwszej fali robotyzacji
FAQ
Najczęstsze pytania o automatyzację procesów (RPA)
Ile trwa wdrożenie RPA?
Typowo 4–10 tygodni dla pierwszej fali (3–5 robotów). Złożoność zależy od procesów: prosty robot (faktury z OCR) – 4 tyg., złożony (integracja 4 systemów + wyjątki) – 10 tyg.
Power Automate Desktop czy UiPath?
Power Automate Desktop dla firm w Microsoft 365 do 20 robotów (tańsze, prostsze, zintegrowane z M365). UiPath dla większej skali (>20 robotów), korporacji, branż regulowanych.
Czy robot pracuje 24/7?
Tak. Robot uruchamia się na harmonogramie (np. codziennie o 22:00) lub na żądanie. Pracuje w nocy, weekendy, święta. Bez przerw.
Co kiedy proces się zmieni?
Drobne zmiany (nowy format faktury, nowy dostawca) – my je obsługujemy w wsparciu. Większe zmiany (przejście na nowy ERP) – nowy projekt z aktualizacją robotów.
Czy RPA wymaga API w systemach?
Nie. To największa zaleta RPA – robot pracuje przez interfejs użytkownika (klika, wpisuje), więc działa nawet z systemami które API nie mają (Symfonia, portale webowe).
Jak wygląda model licencyjny i utrzymanie RPA?
Power Automate Desktop w trybie attended jest częścią planów M365 E3/E5; unattended robots wymagają dodatkowej licencji per robot. UiPath rozlicza się per robot i jest droższy w skali, ale ma mocniejsze możliwości enterprise. Po stronie naszej to zwykle kilkadziesiąt godzin pracy konsultanta rocznie – monitoring, drobne usprawnienia i obsługa zmian w systemach źródłowych.
Co po 30 dniach wsparcia?
Możemy zaproponować abonament wsparcia robotów (monitoring, drobne zmiany) albo zostawić Cię z gotowymi robotami pod opieką Twojego IT.
Powiązane materiały
Powiązane rozwiązania
Powiązane artykuły z bazy wiedzy
Jak działa RPA w praktyce – przykłady
Praktyczny przegląd zastosowań RPA w firmach
RPA w firmie – jakie procesy automatyzować
Kryteria wyboru procesów do robotyzacji
RPA vs Microsoft Power Automate
Porównanie klasycznego RPA i Power Automate
Kiedy RPA nie ma sensu
Najczęstsze błędy przy robotyzacji procesów
Kontakt
Porozmawiajmy o Twoich potrzebach!
Wypełnienie formularza zajmie chwilę, a my skontaktujemy się, aby wysłuchać Twoich potrzeb.
Pogłębiona analiza
Automatyzacja procesów (RPA) – co warto wiedzieć
Pierwsze procesy, które zwykle trafiają na biurko zespołu RPA, są dość przewidywalne. Księgowa codziennie eksportuje faktury z systemu A i wkleja do systemu B, bo nie ma między nimi integracji. HR ręcznie przepisuje wnioski urlopowe z formularza do Symfonii. Operacje co poniedziałek logują się do trzech portali kontrahentów, ściągają zamówienia i tworzą zlecenia w ERP. Każdy z tych przykładów to godziny tygodniowo per pracownik – a robot wykonuje je w godzinę, w nocy, bez błędów.
Kluczowa decyzja w projekcie RPA to nie wybór narzędzia, tylko rozróżnienie kiedy RPA, a kiedy klasyczna integracja API. RPA jest właściwym wyborem dla systemów bez API (legacy, branżowe SaaS-y, portale rządowe), dla procesów o niskiej zmienności (jedna ścieżka, mało wyjątków), oraz dla pilotażu zanim podejmie się decyzję o droższej integracji. Integracja API wygrywa wszędzie tam, gdzie systemy ją oferują – jest stabilniejsza, szybsza i nie psuje się, gdy źródłowa aplikacja zmienia layout. W praktyce dobrze zaprojektowany ekosystem ma jedno i drugie.
RPA najlepiej sprawdza się w back-office'ach z wysokim wolumenem powtarzalnych zadań. W BPO i shared services jeden robot zwykle uwalnia 0,5–1,5 FTE. W bankach i ubezpieczeniach – w obszarach onboarding'u klienta, claim handlingu i raportowaniu regulacyjnym. W manufacturing – w obsłudze zamówień, raportowaniu produkcji, zarządzaniu zwrotami. Pierwsza fala 5–10 robotów ustawia fundament; każdy kolejny robot jest tańszy i szybszy we wdrożeniu, bo zespół zna narzędzie i ma już orchestrator, monitoring i procesy zarządzania zmianą.